【お問い合わせ・発送について】

※お問い合わせについて
お問い合わせはCONTACTより問い合わせフォームからお願い致します。
入力項目に不備があると返信することが出来ませんのでご注意下さい
携帯電話アドレスですと上手く送信されなかったり、文字化けなどの症状が時折見られます。
上記理由によりパソコンメールアドレスを推奨しております。

お問い合わせはフォーム内の注意事項をご一読の上宜しくお願い致します。

早急な返信を心がけておりますが、数日要する場合がございます。

もし、長く返信がない際はメールアドレスを変更のうえ再度お問い合わせ下さい。

また、HPに掲載している商品は店頭でも同時に販売しているため
すでに完売となっている個体もおります。
御了承宜しくお願い致します。

購入希望のお問い合わせの際は初回に直接ご来店か発送希望かご明記下さい。

発送の際は動物取扱業登録証の写しの添付をお願い致します。

登録証が確認できない際は商談を進めることは出来ませんのでご了承下さい。

コンプライアンス遵守のため動物取扱業をお持ちでない方への生体発送は一切行っておりません。

お電話でのお問い合わせは営業時間内にお願い致します。

火曜・金曜　15時〜20時

土曜・日曜　14時〜20時

※商品の発送について
2013年9月1日から動物愛護法の改定により
“対面説明”および”現物確認”が義務付けられることとなりました。
REPTILE HOBBYISTではコンプライアンス遵守により一般飼育者様に対し”通信販売”を行っておりません。
【動物取扱業】をお持ちのお客様に向けての発送は行うことが出来ますので、問い合わせ初回時に登録証の提示をよろしくお願い致します。

・一般飼育者様が発送にて購入をお考えの際は、動物取扱業持ちの方の代理を立てていただきますよう宜しくお願い致します。

（お問い合わせの際は代理の方の動物取扱業登録証のご提示をお願い致します。）

お取引が確定した際は代理の方に承認のご確認のご連絡をさせていただきます。

・2019年1月より空路での宅急便のカイロの使用が禁止となりました。

つきましては11月〜4月頃までは空港受け取りの航空貨物便での発着をオススメしております。

空港貨物便での発送は貨物送料の他、別途空港への運輸費として¥5000を頂戴しております。

ご了承宜しくお願い致します。

・お客様のご希望の日時での発着を優先しておりますが、猛暑や台風・雪など生体にとって過酷と判断した際は日時の調整を行う場合がございます。

季節によっては長期間お待ちいただくこともございますがご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

発送にてご希望の際は4~5月、9~11月の時期をお勧め致します。

※無理な日程の発送を希望される場合は死着の保証が出来ません。

※その際は事前に確認のご連絡をさせていただきます。